Meine größte Konkurrentin wurde meine wichtigste Partnerin. In acht Stunden.

„Meine größte Konkurrentin wurde meine wichtigste Partnerin. In acht Stunden.“

AITI-Ausbildung, 77 KI-Trainer. Sechs finden sich in einer Peer-Group. Wöchentliche Zoom-Treffen. Harmonisch. Kollegial. Jeder mit seinem Schwerpunkt.

Doch nach und nach kristallisiert sich heraus: Danielas Kundenservice-Revolution und mein Telefonassistent überschneiden sich.

Massiv.

Dieselbe Herausforderung. Zwei Lösungswege. Theoretisch Konkurrenz.

Juli. Daniela schlägt vor: „Lass uns mal persönlich treffen.“ Mittwoch, Frankfurt, Co-Working-Space. 11:00 Uhr.
Kein Smalltalk. Direkt zur Sache.

Zwei Stunden später die Erkenntnis: Unsere Werte sind identisch. Verlässlichkeit. Transparenz. Beständigkeit.

Was dann passiert, verändert alles: Mein technisches VAaaS-Konzept plus Danielas Kundenservice-Expertise ergibt einen Meilenstein.

19:00 Uhr. Wir verlassen Frankfurt mit einem marktreifen Produkt.

In der Gruppe? „War ja klar, dass Ihr beiden das hinbekommt. Glückwunsch.“

Jeder neue Kunde bestätigt: „Das ist Kundenservice neu gedacht.“

Aus theoretischer Konkurrenz wurde praktische Exzellenz.

Welche unerwartete Partnerschaft hat dein Business verändert?